【お詫び】「歩くようなはやさで生きる人のためのリベラルアーツ」書籍お届けに関するご連絡
シブヤ大学では、2021年12月〜2022年4月にかけて実施したシリーズ「歩くようなはやさで生きる人のためのリベラルアーツ」の内容を文字起こし・再構成し、追加コンテンツを加えた書籍(ZINE)を発売します。
当初、発売予定を2022年秋ごろとしておりましたが、書籍のお届けが遅れておりますこと、大変申し訳ございません。
先日2月6日に購入者の皆様へお送りしたメール【「歩くようなはやさで生きる人のためのリベラルアーツ」に関するお詫びとご連絡】につきまして、説明と対応が不十分なのではないかというご指摘をいただき、改めて、発売が大幅に遅れてしまった原因と今後の対応を団体内で見直しをいたしました。
まず、大幅な遅れが生じてしまった原因に関しましては、編集担当者の体調不良、入院が相次ぎ、編集作業に想定以上に時間がかかってしまったこと、そうした不測の事態を想定したサポート体制が不十分だったことが主な原因であると考えております。
また、購入者の皆様には 昨年10月3日に、発売予定スケジュールが遅れる旨をメールでご連絡しておりましたが、一部の方にメールが届いていなかった可能性があることもご指摘を受けて発覚いたしました。
体制の不安定さによるスケジュールの遅延に加え、何より遅延の旨を前もって皆様にお伝えできなかったことで、ご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在は、体制の見直しを行うとともに、2023年4月~6月末には皆様のところへお届けできるよう、全力で制作を進めております。
今後は進捗を随時ご連絡しながら、購入いただいた皆様には、完成次第、一般発売に先がけて発送をさせていただきます。
数回にわたる発売予定の延期と、ご連絡が遅れてしまったこと対して心よりお詫びを申し上げるとともに、あと数ヶ月お待ちいただけますとありがたく存じます。
最後に、書籍の発送を待たずに返金を希望するお声もいただきましたので、その対応につきましても記載いたします。
現時点で、書籍代相当分の返金及び購入のキャンセルを希望される方には、以下の手順で返金手続きを取らせていただきます。
購入者の皆様へは、メールにて返金申請フォームを送付しております。メールの到着がご確認できない方は、大変お手数ですが、シブヤ大学事務局(info@shibuya-univ.net)までご連絡いただけますと幸いです。
------------
【返金及び購入のキャンセル対応について】
対象:
・「第1回~第4回 全部参加チケット(書籍つき) 8,000円」をご購入いただいた皆様
・「各回 参加チケット(書籍つき) 3,100円」をご購入いただいた皆様
上記のチケットを購入された皆様で返金をご希望の方には、書籍代相当分の1,100円(税込)を一律で返金いたします。
※返金を希望された方へは書籍の発送はございません。
------------
長らくお待ちいただいている中でこのようなご案内となっておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
*本件に関するお問い合わせは、
シブヤ大学事務局(info@shibuya-univ.net)までお願いいたします。